Rücktritts- und Rückgaberichtlinien - Österreich

1. Rücktrittsrecht bei Fernabsatzverträgen

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.

Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

2. Ausübung des Rücktrittsrechts

Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren:

Kontakt:
Jakub Latoń Kortina
ul. Na Oblasek 11
32-440 Sułkowice, Polen
E-Mail: kontakt.gartendeco@gmail.com
Telefon: +48 600 317 368

3. Folgen des Rücktritts

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt von diesem Vertrag bei uns eingegangen ist.

4. Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt von diesem Vertrag unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Rücksendeadresse:
Jakub Latoń Kortina
ul. Na Oblasek 11
32-440 Sułkowice
Polen

Rücksendekosten: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

5. Wertersatz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

6. Handgefertigte Produkte

Wichtige Informationen zu unseren Produkten:
- Alle Produkte werden handgefertigt
- Jedes Produkt kann geringfügig von den im Shop gezeigten Bildern abweichen
- Natürliche Unterschiede in Farbe, Textur und Verarbeitung sind charakteristisch für Handarbeit
- Geringfügige Unterschiede stellen keinen Mangel dar
- Das Rücktrittsrecht bleibt unverändert (14 Tage)

7. Ausschluss des Rücktrittsrechts

Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei:
- Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden
- Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können
- Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind

8. Gewährleistung nach österreichischem Recht

Gesetzliche Gewährleistung: 2 Jahre ab Erhalt der Ware
Herstellergarantie: Nach den Bedingungen des Herstellers (falls vorhanden)

Mängel melden:
1. Kontaktieren Sie uns: kontakt.gartendeco@gmail.com
2. Beschreiben Sie den Mangel
3. Fügen Sie Fotos bei (wenn möglich)
4. Geben Sie Ihre Bestellnummer an

9. Bearbeitung von Gewährleistungsansprüchen

Wir bearbeiten Ihre Gewährleistungsansprüche innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.

Mögliche Lösungen nach österreichischem Recht:
- Verbesserung (Reparatur)
- Austausch
- Preisminderung
- Wandlung (Rückgängigmachung des Kaufs)

10. Streitbeilegung

Für Streitigkeiten aus Verbraucherverträgen ist die österreichische Schlichtungsstelle zuständig: www.verbraucherschlichtung.at

11. Kontakt

Jakub Latoń Kortina
ul. Na Oblasek 11
32-440 Sułkowice
Polen

Telefon: +48 600 317 368
E-Mail: kontakt.gartendeco@gmail.com

Stand: September 2025